科技赋能警务 “智”守万家灯火

群众遇到危难，“AI接警员”助力，接警问询、信息录入与派警处置时长同比分别缩短11%、17%和9%；市民要出门，“羲和巡路”智能模型让红绿灯“会思考”，道路双向平均停车率下降15%……近年来，江苏苏州公安机关系统推进“人工智能+公共安全”工程建设，探索构建市级“大场景”牵引、县区“小场景”深耕、派出所“小巧灵”落地的三级应用生态，全力推动人工智能在维稳护安、社会治理、民生服务等领域深度赋能，将这一“关键变量”转化为平安建设、法治建设的“最大增量”。

创新驱动全域赋能

苏州市流动人口超900万，周均流动量近53万。“数智社区民警”通过“数据入户见面、靶向精准核查、智慧服务管理”，将人口信息变动核查周期缩短至72小时以内，实现提质增效与基层减负双赢。

这样的人工智能应用场景，早已是苏州各警种部门的工作日常。围绕侦查打击、风险防控、基础管理、服务发展等领域，苏州公安创新实施“人工智能+”五大工程，以“大场景”驱动全域赋能，解决共性难题，提升整体战力。

警情，是治安晴雨表、平安风向标。“AI接警员”不仅能够提升接警、派警的速度和准确率，还能自动生成处置要点、沟通策略和注意事项，让民警“出警不盲目、处置有指引”。

在交通管理领域，面对超过600万辆的机动车保有量，人工智能让交通隐患整治有了“大脑”。“苏城朱雀”大模型通过视觉感知技术，全方位提取道路特征、自动搭建知识专家库、智能化输出诊治报告，让单个隐患检测速度达到25毫秒，全面提升了隐患整改效率，今年以来全市道路交通亡人事故数、亡人数创10年来同期最低。在执法办案领域，“AI法制员”集执法办案、笔录检查、报案录入等功能为一体，推动公安机关办案效率提升3倍。

打造精准治理利器

苏州高新区枫桥街道有7000多家企业。基于近期警情、感知数据等因素，数智警察“小新”智能体为社区民警生成“每日、每周”工作计划与最优走访路线，将分散的检查、回访、宣防任务整合为“综合查一次”清单，实现“进一次门、办多项事”。

“智深”是苏州公安面向全警推出的人工智能应用统一平台，是全警接触AI、使用AI的总窗口，围绕赋能“打防管控治服”等工作，已先后上线运行64个应用场景。

“我们承接‘智深’平台应用，对模型场景进行本地化适配创新，让‘小新’汇聚136项派出所主防业务，为民警提供24小时在线的业务解答、风险提示、工作规划、质态评估等赋能服务。”苏州高新区分局情报指挥中心中队长钱友恒介绍。

苏州公安构建深耕定制的县区“小场景”生态，推动人工智能市级通用能力转化为区域精准治理的实战利器。

昆山公安研发AI笔录智能体，具有多维研判、协同分析等功能，让单份笔录平均制作时长同比下降40%。截至今年8月，昆山市公安局已自主研发无人机“苍穹之柱”和“昆小警”AI数字人等大数据模型、工具超800个。

吴江公安打造AI调解机器人，可通过语义交互，自动梳理陈述、定位争议焦点，并依据法律法规库与本地海量调解案例，自动生成包含事实认定、法律依据和赔偿计算方式的调解方案。

构建人才发展生态

不久前，张家港市公安局城西派出所民警、警企联络员李增光走访某新能源企业时了解到，该企业准备接个“大单”，却对其中的法律边界、责任划分、安全管理等不甚了解。

李增光通过“警企联络服务平台”上传、流转企业诉求。第二天，张家港市公安局法制、经侦等部门联合开展工作，不仅帮企业制定了包含风险提示及解决方案的服务手册，还组队上门解惑。“企业有求、民警上报、部门联动”的背后，得益于今年初上线的警企联络服务平台。该平台“一网”汇聚1.41万家规上工业企业，“一键”联动基层所队、警种部门。

过去，要构建这样一套赋能实战、实用管用的工作系统，从立项到研发，至少需要5名技术人员、1个月时间。现在，仅需1人，用时7天，就能完成AI支撑下的研发任务。

近年来，苏州公安始终将人才作为人工智能长期发展的内生动力，构建梯次完备、动能强劲的三级人才发展生态。

——全覆盖培育“会应用”民警。将人工智能应用纳入警衔晋升、实战轮训的必修课程，通过专题授课、上门送教、实战演练等方式，让每一名民警在数智化浪潮中不掉队、跟得上、用得好。

——体系化锻造“善开发”能手。以获评公安部全国模型孵化基地为契机，面向业务骨干开展系统性专题培训。

——定向化淬炼“能攻关”专家。选拔最懂技术、最会实战的核心人才，打造一支破解公安基层难题、承担重大技术攻坚的专家力量。

今年以来，苏州公安机关累计有2.3万名警务人员参与到人工智能技能培训、开发、应用等各环节，90%以上的所队将人工智能应用纳入日常勤务规范，触模、建模、用模已经成为全警鲜明共识。

-----转自人民公安报